如何修复 Windows 系统中音频出现噼啪声、爆音或卡顿的问题

音频出现噼啪声、爆音、静电声或断断续续通常意味着声音数据无法流畅地传输到扬声器或耳机。常见原因包括驱动程序问题、采样率不匹配、无线干扰、后台活动、连接松动以及硬件损坏。许多情况下，更新驱动程序、更改设置或进行连接测试后，问题即可得到改善。

测试音频源、设备和连接

首先检查问题是否出在特定文件、应用程序、音频设备、端口或 Windows 设置上。这样可以避免在真正的问题出在线缆或应用程序时，误操作更改了系统设置。

比较不同的音频源和应用程序

在其他应用程序中播放同一首歌曲、曲目或采样。

如果可能，将本地文件与来自其他来源的相同内容进行比较。

测试系统声音，例如警报声，以及音乐或视频音频。

注意爆音是出现在某个应用程序、游戏、浏览器标签页或文件中，还是出现在所有音频中。

检查它是否在空闲时、播放过程中、仅在高音量时出现，或者在其他声音开始或停止时出现。

如果一个音源发出噼啪声而另一个音源没有，则可能是文件、流或应用程序本身的问题，而不是 Windows 的问题。

请尝试使用其他设备或端口

将一副已知良好的耳机或扬声器连接到同一端口。

尝试更换音频插孔、线缆或 USB 端口。对于 USB 音频设备，请尽可能使用计算机上的直接端口，而不是通过 USB 集线器。

对于蓝牙耳机或音箱，请重新连接设备并再次测试。您也可以将其与有线连接进行比较。

将蓝牙设备移近电脑，减少来自墙壁、其他无线设备和 USB 3.0 设备的干扰。

在其他设备上测试原装扬声器或耳机。

如果换用其他设备声音正常，那么问题很可能出在原设备或其连接线上。如果问题在电脑上的多个设备和端口都出现，则应重点检查 Windows 系统、驱动程序或系统设置。损坏的插孔、接触不良或连接线故障都可能导致间歇性的噼啪声，而且这种噼啪声并非每次连接都会出现。

更新或重新安装音频驱动程序

音频驱动程序告诉 Windows 如何使用声卡。过时或损坏的驱动程序会导致间歇性的爆音和断音。

您还可以通过 Windows 更新、设备制造商的网站或您已有的驱动程序包来更新音频驱动程序。如果您使用驱动程序包，请确保它适用于您的设备和 Windows 版本。

打开设备管理器(Device Manager)。按下 Windows 键，输入“设备管理器”，然后选择它。您也可以按照此指南打开设备管理器。

扩展音频、视频和游戏控制器(Sound, video and game controllers)。

右键单击您的音频设备，然后选择“更新驱动程序”(Update driver)。

选择“自动搜索驱动程序”(Search automatically for drivers)并按照提示操作。

您还可以通过 Windows 更新检查驱动程序和可选更新，或者访问制造商网站下载驱动程序。第三方免费驱动程序更新软件也是一种选择，但请谨慎使用。

如果 Windows 找不到驱动程序，请删除当前驱动程序，并在重启后让 Windows 重新安装默认驱动程序：

再次右键单击音频设备，然后选择“卸载设备”(Uninstall device)。

如果出现该选项，请选择“尝试删除此设备的驱动程序”(Attempt to remove the driver for this device)。

重启电脑。

如果问题是在最近一次驱动程序更新后出现的，请使用可用的驱动程序回滚选项。您也可以打开“设置”(Settings)，选择“系统”(System)，然后选择“恢复”(Recovery)，如果 Windows 仍然提供此选项，请选择“回滚(Go back)”。此选项仅在某些重大更新后的一段时间内可用。

更改声音格式并禁用增强功能

某些应用程序和驱动程序在特定的采样率和位深度下运行效果更佳。音频增强功能也可能在某些设备上引入爆音。

按Windows 键 + R(Windows key + R)打开“运行”对话框。

输入mmsys.cpl并按 Enter 键。

选择带有绿色对勾的播放设备，然后选择“属性”(Properties)。

打开“高级”(Advanced)选项卡。

将默认格式(Default Format)更改为其他设置，例如16 位、44100 Hz（CD 音质）(16 bit, 44100 Hz (CD Quality))，然后测试音频。

选择“应用”(Apply)，然后选择“确定”(OK)。

如果噼啪声消失了，请保留有效的设置。如果您不知道该使用哪种格式，请先使用默认设置或制造商推荐的选项。每次只更改一个值，以便找出问题所在。

如果设备支持音频设置，请在“设置”(Settings)中打开音频设置，并关闭音频增强或其他处理选项。具体名称可能因设备而异。这些步骤也有助于解决耳机无法被识别或工作不正常的问题。

检查通信设置和后台活动

当 Windows 系统检测到您正在通话时，可能会降低或改变音频播放效果。语音和视频应用也可能使用音频处理功能，或者争夺麦克风和扬声器的使用权限。

查找在通信过程中抑制或降低音频的设置，并在测试时暂时将其关闭。

关闭使用音频的语音、视频、会议、浏览器和游戏应用程序。

关闭同时使用麦克风或扬声器的其他程序。

如果 CPU 或磁盘使用率高时出现爆音，请保存您的工作，关闭不使用的应用程序，然后再次测试。

降低应用内音频质量，或者如果应用提供此选项，则启用高质量音频模式。

如果关闭通讯应用或禁用某个通讯设置后问题有所改善，则该应用或设置可能与此有关。如果您需要使用该设置进行通话，请重新启用它，但要检查噼啪声是否再次出现。

运行 Windows 音频疑难解答程序并安装更新

Windows 内置的故障排除程序可以重置音频设置并识别常见问题。

打开设置(Settings)，然后转到系统(System)和疑难解答(Troubleshoot)。

如果需要，请选择其他故障排除方法(Other troubleshooters)。

运行音频播放(Playing Audio)故障排除程序。

同时安装待处理的更新。Windows 和设备制造商可能会通过 Windows 更新提供音频修复程序。

打开“设置”(Settings)，转到“Windows 更新”(Windows Update)，然后选择“检查更新”(Check for updates)。

安装所有可用更新，包括出现的可选驱动程序更新。

如果 Windows 提示，请重新启动计算机。

如需更全面的指导，请参阅这篇关于Windows 声音和音频问题的指南。

将最小处理器状态设置为 100%。

在某些系统中，处理器电源管理可能会导致音频中断。更改此设置会提高所选电源计划的最低处理器状态，因此仅当其他步骤无法解决问题时才进行此操作。

右键单击任务栏上的电池图标。

选择电源选项(Power Options)。

选择“更改电源计划设置”(Change plan settings)。

选择“更改高级电源设置”(Change advanced power settings)。

展开“处理器电源管理”(Processor Power management)，然后展开“最小处理器状态”(Minimum processor state)。

将最小处理器状态(Minimum processor state)更改为100%。

选择“应用”(Apply)，然后选择“确定”(OK)。

请再次测试扬声器或耳机。如果问题仍然存在，且您不需要更改电源计划，请将设置恢复到之前的值。有关相关症状，请参阅此Windows 声音失真问题指南。

检查 HDMI 音频和延迟

如果存在 ATI HDMI 音频，请将其禁用。

在显示 ATI HDMI 音频设备的系统中，该设备可能导致音频爆音。禁用该设备是一种测试方法。如果您需要该设备进行 HDMI 音频输出，请勿禁用它。

按Windows 键 + X(Windows key + X)打开高级用户菜单，然后按M打开设备管理器。

扩展音频、视频和游戏控制器(Sound, video and game controllers)。

右键单击ATI HDMI 音频设备(ATI HDMI Audio device)，然后选择“禁用”(Disable)。

禁用设备后，请再次测试音频。如果需要使用HDMI音频，请在测试完成后重新启用它。

检查是否存在高DPC延迟

高延迟程序呼叫 (DPC) 延迟会导致音频问题，包括爆音。DPC 延迟检查器可以监控系统并指出是否存在导致高延迟的设备。

要使用此工具，请下载并安装 DPC Latency Checker。扫描系统后，绿色条形表示系统状态正常。红色条形表示某个设备可能存在问题，并且该工具可能会显示设备名称。

检查硬件

并非所有爆音都源于 Windows 设置。电缆松动、端口故障、无线干扰、过热或硬件损坏也可能导致爆音和断连。

检查是否有可见的损坏、弯曲的连接器针脚或磨损的电缆。

如果问题仅在高负载下出现，例如玩游戏或播放视频时，请给设备一些空间散热，然后再进行测试。

如果设备是内置的，例如笔记本电脑扬声器或声卡，则只有在您能够打开设备并且这样做不会影响所需支持条款的情况下，才重新安装它。

如果多个设备和端口都出现同样的问题，并且软件修复也无法解决，请停止使用该设备，直到可以维修或更换为止。

如果音频听起来失真或异常尖锐，本指南或许也能帮助您解决类似花栗鼠叫声的失真音频问题。如需了解其他异常扬声器表现，请参阅“电脑扬声器出现奇怪的音频问题”。

记录每次测试，然后一次只改变一件事。

音频问题可能取决于多种因素，包括设置、应用程序、设备和时间。请记录下导致声音变化的操作，以便您可以重现问题或恢复到之前的正常配置。

记录每次测试使用的设备、应用程序、文件和音量级别。

列出更改的设置，并说明噼啪声是立即出现还是稍后出现。

注意问题是持续性的、偶尔发生的，还是与特定行为相关的。

每次测试前只更改一个设置。

如果声音有所改善，请保持该更改，暂时不要更改设置。

如果声音没有改善，请先恢复到之前的设置，然后再尝试下一个设置。

首先进行易于复现和易于比较的检查。如果爆音立即出现且持续存在，则重点检查设备、连接和驱动程序。如果爆音间歇出现，则重点检查后台活动、爆音出现的时间以及出现爆音的条件。